Creative Studio Copy Shop Köln

Sehr freundliche Mitarbeiter und super Beratung kann diesen Laden jeden empfehlen. Bin wirklich SEHR ZUFRIEDEN !!

Kann ich nicht empfehlen. Die Mitarbeiter nutzen jede Möglichkeit aus, um einen über den Tisch zu ziehen - einfach nur frech.

War leider enttäuscht. Wurde gleichzeitig mit mindestens einer anderen Kundin bedient, alles ging total durcheinander und hat für einen ...

Als ich kurz nach 14.30 Uhr rein kam, waren alle Mitarbeiter (MA) im Aufenthaltsraum. Nach ca. einer Min. kam ein MA aus dem Raum-nicht zu mir (ging in den Keller). Nach ca. einer weiteren Min. kam ein anderer MA heraus & sagte, ich könnte jeden Drucker für Kopien nutzen. Ich fragte noch "Jeden hier?" was er bejahte, dann war er wieder weg. Also nahm ich den Drucker neben mir & drückte einen Knopf, um den Ruhezustand zu deaktivieren. Ich legte meine Seiten ein, fand den Button für doppelseitiges Kopieren sofort, da kam ein anderer MA, nahm meine Originale & sagte, dass der Drucker nicht an sei. Ich entgegnete, dass er an sei (der MA startete schon den Kopiervorgang an einem anderen Drucker). Darauf wurde er ausfallend. War total überrumpelt von seiner heftigen Reaktion & fragte, ob er mit mir streiten wollte. Darauf wurde er ruhiger, aber nicht freundlicher. Ich sagte dann (der Kopiervorgang lief ja schon), dass es doppelseitige Kopien sein sollen. Dazu wurde er ungehalten-die Originale seien nicht doppelseitig. Ich sagte, dass ich die Kopien meinte. Er belehrte mich noch, dass ich, wenn ich als Kundin in einen Laden komme, sagen muss, was ich will - was ich gern gemacht hätte, hätte er nicht den Kopiervorgang gestartet, während ich noch verwirrt war, dass er meine Dokumente einfach aus dem Drucker nimmt, den ich laut seinem Kollegen benutzen sollte. Er sagte noch, dass sie Pause hätten - der Laden war jedoch geöffnet. Für die 7 "Falschdrucke" zahlte ich 50 Ct. - nie wieder.

Es kommt darauf an, welchen Mitarbeiter man erwischt. Ich bin dort schon wunderbar beraten und super freundlich behandelt worden. Heute hatte ich Pech. Ich wurde beim reinkommen weder begrüßt noch gefragt was mein Anliegen ist. Bei meiner "Bestellung " hatte er offensichtlich überhaupt nicht zugehört. Alles musste ich mehrmals erklären...letztlich druckte er das ganze in schwarz/weiß aus. Ok, ich hatte nicht gesagt, dass es farbig sein sollte..aber auf meine Bitte doch das nächste mal zu fragen, wie man es haben will, um unnötige Diskussionen oder erneute Ausdrucke zu vermeiden, bekam ich eine selten patz... Antwort. Sehr unangenehmes Erlebnis leider! Kundenservice = 0